淘宝网店客服做的不好选择客服外包行吗 | 店查查-众博棋牌

淘宝网店客服做得不好选择客服外包行吗？

可行。

1、在线时间长：

客服全天7-15小时无间隙的替换班，这样店铺就不会错过任何一笔订单，不管是节假日还是大型促销不用再担心没有人在线服务。

2、正规管理：

外包的客服都是由公司进行统一管理的，公司有自己完整的培训和管理体系，不定期的培训客服，让客服更加深入的了解店铺知识，为店铺提高转化率。

3、降低成本：

店主们想要招聘客服需要花费大量的成本，外包公司有自己的客服团队，有固定的办公地点和设备。

不管是客服的社保还是员工的宿舍都是公司安排的，这样可以为店主省去大量的成本，只需要花费少量的客服工资就可以用到专业的客服为店铺服务。

4、省时省力：

外包客服不但降低了店主的用人成本，还省去您自己招聘和培训客服的时间和精力，让您有更多的时间去做店铺的推广，赢得更大的利润。

5、提高转化率：

专业的客服外包团队都是经过专业培训的，而且都有比较久的工作经验，懂得专业的店铺规则，有独特的沟通技巧。

不但能帮助客服答疑解惑，还拥有很好的服务意识以及销售技巧。

不但省去了店主招聘和培训的时间而且良好的服务态度，提高店铺的转化率，最大限度提高订单成交率。

每天7*15小时长时间在线，除春节之外所有节假日无休，完全不必担心因为节假日导致客服人手不够而流失掉订单。